傳承匠心，鑄就永恒服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2024/12/12 16:57:46 瀏覽次數(shù)：2818 來源： 人文紀(jì)念園 王榮榮、羅嬌
近日，人文紀(jì)念園公司“三組聯(lián)建”師帶徒活動(dòng)在歷經(jīng)8個(gè)月的深入開展后，圓滿落下帷幕，收獲了累累碩果，為公墓行業(yè)人才培育與服務(wù)提升樹立了典范。
墓園作為生命關(guān)懷的最后一站，其服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)素養(yǎng)直接關(guān)系到逝者尊嚴(yán)與家屬慰藉。通過“三組聯(lián)建”師帶徒活動(dòng)，整合各方資源，打造一支素質(zhì)過硬、服務(wù)有溫度的墓園服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
自活動(dòng)啟動(dòng)以來，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作緊密結(jié)合。在理論課堂上，師傅們深入淺出地講解著殯葬文化歷史、墓園管理法規(guī)政策、園林美學(xué)原理等知識(shí)，徒弟們認(rèn)真聆聽、積極思考，不時(shí)提出問題與見解。而在墓園的實(shí)際工作場景中，師傅們更是言傳身教，親自示范墓穴挖掘的精準(zhǔn)技巧、墓碑雕刻的細(xì)膩工藝、祭祀用品擺放的禮儀規(guī)范等操作細(xì)節(jié)，徒弟們緊隨其后，仔細(xì)觀察、動(dòng)手實(shí)踐，在一次次嘗試與糾錯(cuò)中逐漸掌握要領(lǐng)。同時(shí)，注重服務(wù)意識(shí)與人文關(guān)懷的傳承，教導(dǎo)徒弟們?nèi)绾卧诿鎸?duì)逝者家屬時(shí)，給予充分的情感支持與心理疏導(dǎo)，讓每一次服務(wù)都飽含溫度與敬意。工會(huì)小組則如堅(jiān)實(shí)后盾，全方位助力，積極為師徒們搭建交流平臺(tái)，提供必要的支持與幫助，確保活動(dòng)順利推進(jìn)。
此次師帶徒活動(dòng)，徒弟們?cè)趲煾档南ば闹笇?dǎo)下，業(yè)務(wù)能力得到快速提升，而師傅們也在帶徒過程中，實(shí)現(xiàn)了自身經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與提升，墓園服務(wù)水平與形象獲家屬認(rèn)可。人文紀(jì)念園將以此為契機(jī)，持續(xù)完善人才培養(yǎng)機(jī)制，為守護(hù)逝者尊嚴(yán)、慰藉生者心靈提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、溫情服務(wù)，在公墓事業(yè)的發(fā)展道路上篤定前行，書寫更多溫暖與敬意的篇章。
